目前，有很多農牧民及農機消費者在農機三包期內發現產品質量問題，不知該怎么辦，有的一味找商家無休止的修理，還有的堅持“出了毛病必須給退貨”等現象，這些都是錯誤的，沒真正理解“三包”的含義。
什么是“三包”呢？就是當你的機具在“三包”有效期內發現質量問題，商家可以“包修、包換、包退”，那么怎樣選擇“三包”呢？
根據國家六部委聯合制定頒布施行的《農業機械產品修理、更換、退貨責任規定》，農民所購農業機械產品出現故障，可憑發票及三包憑征辦理修理、更換或退貨。
一、在下列情況下，農機消費者亨有免費修理的權力。
1 、產品在三包有效期內出現故障，由三包憑證上指定的修理者免費修理，包括材料費和加工費。修理應當自送修之日起40日內排除故障，并保證正常使用。就近未設定修理單位的，修理及運輸等問題由銷售者負責解決，費用由銷售者承擔。
2 、三包有效期內，聯合收割機、拖拉機、播種機、插秧機等產品在農忙季節出現故障，在服務網點屬于易修理的故障，修理者應當于2日予以排除，屬于不易修理的故障應當于5日內予以排除。在服務網點范圍外的，農忙季節出現的故障修理由銷售者負責，在售出時與農民商定。
3 、對于農民在三包期內的合理要求，銷售者超過7日未作答復，或者未按答復意見處理，或者處理不符合《規定》的，農民可依據本規定自行處理，由此發生的費用由銷售者承擔。
二、出現下列情況之一，農民可選擇換貨。
1 、產品自售出之日起15日內發生安全性能故障或者使用性能故障，或者《規定》所列特殊故障的。
2 、三包有效期內送修的產品，自送修之日起超過40日天未修好的，修理者應當在修理狀況中如實記載，農民可憑此據要求銷售者免費更換同型號同規格的產品。
3 、整機三包有效期內，產品因同一安全性能或同一使用性能故障，或者《規定》所列同一特殊故障，累計修理兩次后不能正常使用的，由修理者負責更換總成或者部件。更換總成或者部件后仍不能正常使用的，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為農民免費更換同型號同規格的產品。換貨時，凡屬殘次品、不合格品，或者修理過的產品，均不得提供給農民，換貨后的三包期限自提貨之日起重新計算，由銷售者在發貨票背面加蓋更換章，并提供新的三包憑證。
三、符合下列條件之一，農民可選擇退貨。
1、內燃機、拖拉機、聯合收割機、家用運輸車、換貨后15日內，發生主要部件（機體、氣缸蓋、曲軸等）斷裂等特殊故障的。
2 、內燃機、拖拉機、聯合收割機、農用運輸車以外的產品，換貨后15日內發生安全性能故障和使用性能故障的。
3 、三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格的產品，或者因換貨后仍達不到國家標準、行業標準或者企業標準規定的性能要求以及明示的性能要求，農民可要求退貨。
銷售者、修理者、生產者未按本《規定》承擔三包責任，農牧民可向農機產品質量監督管理部門投訴訴，也可以依法申請仲裁解決，或者直接向人民法院起訴。對拒不執行《規定》者，由工商行政管理部門、產品質量監督管理部門依據有關法律、法規的規定，給予行政處罰。
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